דלג לתוכן הראשי

ביטול וחידוש מנוי

איך מבטלים מנוי, עד מתי נשמרת הגישה, ואיך מחדשים או מבטלים את הביטול.

המנוי מתחדש אוטומטית בכל תקופה, עד שמבטלים אותו. הנה איך לבטל, ואיך לחזור אם התחרטתם.

איך מבטלים

בלשונית מנוי לוחצים על בטל מנוי. קודם תוצג הצעה להקפיא את המנוי לחודש או לחודשיים במקום לבטל (ראו הקפאת מנוי). רוצים לבטל? לוחצים לא תודה, להמשיך לביטול, בוחרים סיבה ולוחצים בטל מנוי. הגישה שלכם נשמרת עד סוף התקופה ששולמה, ותראו הודעה כמו הגישה תסתיים ב-{תאריך}.

התחרטתם?

  • אם ביטלתם והמנוי עדיין פעיל, אפשר לבטל את הביטול עם בטל את הביטול - חדש מנוי.
  • אם המנוי כבר הסתיים, אפשר להפעיל אותו מחדש עם חדש מנוי.

ביטלתי מנוי. אני מאבד את הגישה מיד?

לא. הגישה נשמרת עד סוף התקופה ששילמתם עליה. רק בתאריך שמופיע ב-הגישה תסתיים ב-{תאריך} המנוי באמת ייגמר.

מה קורה לקרדיטים שקניתי אם אבטל?

הקרדיטים נשמרים ולא נמחקים, גם אחרי ביטול. תוכלו להשתמש בהם אחרי חידוש - ראו רכישת הורדות נוספות (קרדיטים).

איך אני מפסיק את החידוש האוטומטי?

פשוט לוחצים בטל מנוי. מרגע הביטול המנוי לא יתחדש שוב, והגישה תיגמר בסוף התקופה הנוכחית.

המנוי שלי מוקפא. אפשר לבטל?

כן. בלשונית מנוי לוחצים בטל מנוי. המנוי יחזור לפעול בסוף ההקפאה עד סוף התקופה ששילמתם עליה, ולא יתחדש ולא תחויבו שוב.